الأسئلة الشائعة

يرجى التأكد إذا كان البريد الإلكتروني قد تم وضعه في البريد غير الهام الخاص بك (junk). إذا لزم الأمر يمكنك إعادة إرسال البريد الإلكتروني هنا.

نحن نتفهم مدى أهمية الشعور بالثقة في أن اتصالنا معكم حقيقية وآمنة. للتأكد من أن هذا البريد الإلكتروني هو بالفعل من Agent Provocateur ، يمكنك التحقق مما يلي:

• تم وضع اسمك بشكل صحيح في بداية البريد الإلكتروني.
• بعد الضغط على الرابط إلى موقع الويب، سيعرض شريط العنوان في متصفحك me.agentprovocateur.com وقفلًا يشير إلى التحقق من هوية موقع الويب.

الرجاء استخدام "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول.

كما هو الحال دائمًا ، يمكنك الاستمرار في استخدام موقع الويب دون تسجيل الدخول وإكمال طلبك بواسطة الشراء كزائر. ولكن ، للوصول إلى حسابك ، ستحتاج إلى تحديث كلمة المرور الخاصة بك.

عند وضع طلبك، يبدأ فريق مستودعاتنا بتجهيزه على الفور لضمان وصوله إليك في الوقت المناسب. هذا يعني أنه للأسف لا يمكن إضافة أو تعديل طلب عند وضعه. إذا نسيت شراء منتج ما ، فستحتاج إلى تقديم طلب آخر.

للحصول على معلومات كاملة ، يرجى الاطلاع على صفحة التوصيل.

عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقين بريدًا إلكترونيًا. ستتلقين بريدًا إلكترونيًا. سيحتوي هذا البريد على رابط التتبع لشركة الشحن التي استخدمناها لشحن طلبك.

إذا لم تتلقي رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

جميع الطلبات عبر الإنترنت مجهزة ومرسلة بحب في صندوقنا الوردي الجميل مع شعارنا المميز، والمربوط بشريط أسود. للخصوصية, يكون هذا الصندوق في تغليف خارجي مع ملصق العنوان الخاص بك فقط بدون شعارنا.

نعتذر في حال وصولك طلب غير مطابق للذي طلبتيه، يرجى ارسال بريد الكتروني يحتوي على الصور للقطع حتى نقوم بمتابعتها مع القسم المعني. [email protected]