Facebook Pixel

سياسة الخصوصية

1. الموافقة
2. الالتزامات التعاقدية
3. الامتثال القانوني
4. متى نقوم بجمع البيانات
5. ما نوع البيانات التي نجمعها؟
6. كيف ولماذا نجمع بياناتك
7. بياناتك والتسويق المباشر
8. كيف نحمي بياناتك؟
9. إلى متى نحتفظ ببياناتك؟
10. كيف نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراضهم الخاصة؟
11. أين تتم معالجة بياناتك؟
12. الطلبات الدولية
13. حماية بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
14. ما هي حقوقك على البيانات الشخصية؟
15. حقك في سحب الموافقة
16. حيث نعتمد على مصلحتنا المشروعة
17. التسويق المباشر
18. التحقق من هويتك
19. كيف يمكنك التوقف عن استخدام التسويق المباشر
20. استخدام الأطفال لموقعنا
21. الاتصال بالجهة المنظمة
22. مزيد من المساعدة أو المشورة

يوضح إشعار الخصوصية هذا بالتفصيل أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها عنك عندما تتفاعلي معنا. كما يشرح أيضًا كيفية تخزين هذه البيانات والتعامل معها والحفاظ عليها آمنة. الأساس القانوني لمعالجة بياناتك يحدد قانون حماية البيانات عددًا من الأسباب المختلفة التي قد تقوم الشركة من أجلها بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية ، بما في ذلك:

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك يحدد قانون حماية البيانات عددًا من الأسباب المختلفة التي قد تقوم الشركة من أجلها بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية ، بما في ذلك:

1. الموافقة

في مواقف محددة ، يمكننا جمع ومعالجة بياناتك بموافقتك. على سبيل المثال ، عندما تضعين علامة في المربع الذي يوافق على تلقي الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، فإننا نجمع فقط البيانات القائمة على المعاملات).

2. الالتزامات التعاقدية

في ظروف معينة ، نحتاج إلى بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتنا التعاقدية. على سبيل المثال ، إذا طلبت عنصرًا منا للتوصيل إلى المنزل ، فسنجمع تفاصيل عنوانك لتسليم مشترياتك ، ونرسلها إلى شركة الشحن لدينا.

3. الامتثال القانوني

إذا كان القانون يتطلب منا ذلك ، فقد نحتاج إلى جمع ومعالجة بياناتك.

4. متى نقوم بجمع البيانات

عندما تزورين موقعنا على الإنترنت ، وتستخدمي حسابك لشراء المنتجات.
عندما تجري عملية شراء عبر الإنترنت وتسجيل المغادرة كضيف (في هذه الحالة نقوم فقط بجمع البيانات القائمة على المعاملات).
عندما تقومي بإنشاء حساب معنا.
عندما تتفاعلي معنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
عند الاتصال بنا بأي وسيلة مع الاستفسارات والشكاوى وما إلى ذلك.
عندما تدخلي الجوائز أو المسابقات.
نقوم بجمع البيانات من المصادر المتاحة للجمهور (مثل السجل العقاري) عندما تمنحي موافقتك على مشاركة المعلومات أو عندما يتم نشر المعلومات كمسألة قانونية.
عندما تدخل متاجرنا أو مكاتبنا ، تعمل أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة من أجل أمن كلا العميلين. قد تسجل هذه الأنظمة صورتك أثناء زيارتك.

لتقديم أفضل تجربة ويب ممكنة ، نقوم بجمع معلومات فنية حول اتصالك بالإنترنت والمتصفح بالإضافة إلى رمز البلد والهاتف حيث يوجد جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وصفحات الويب التي تم عرضها أثناء زيارتك ، والإعلانات التي نقرت عليها ، وأي مصطلحات بحث دخلت.

قد نقوم أيضًا بتخزين اسم مستخدم الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، إذا تفاعلت معنا من خلال هذه القنوات ، لمساعدتنا في الرد على تعليقاتك أو أسئلتك أو ملاحظاتك.

5. ما نوع البيانات التي نجمعها؟

إذا كان لديك حساب ويب معنا ، فإننا نقوم بتخزين:

اسمك وعنوان الفواتير / التسليم والأوامر والإيصالات والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
المعلومات التي تم جمعها عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك. تعرفي على المزيد حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (رابط لسياسة ملفات تعريف الارتباط).
تفاصيل زياراتك لمواقعنا أو تطبيقاتنا ، والموقع الذي أتيت منه إلى موقعنا.
التفاصيل الشخصية التي تساعدنا في التوصية بالعناصر التي تهمنا.
معلومات بطاقة الدفع.

6. كيف ولماذا نجمع بياناتك

نريد أن نقدم لك أفضل تجربة عملاء ممكنة. للقيام بذلك ، نستخدم البيانات التي لدينا المتعلقة باستخدامك لموقعنا على الويب ، والتفاعلات الاجتماعية معنا ، لتقديم محتوى أكثر تخصيصًا.

ثم نستخدم هذا لنقدم لك العروض الترويجية والمنتجات والخدمات التي من المرجح أن تهمك.

يسمح قانون خصوصية البيانات بهذا كجزء من مصلحتنا المشروعة في فهم عملائنا وتقديم أعلى مستويات الخدمة.

أنت دائمًا تتحكم في خصوصيتك. إذا كنت ترغبي في تغيير كيفية استخدامنا لبياناتك ، فستجدي التفاصيل في قسم "ما هي حقوقي؟" أدناه.

تذكري ، إذا اخترت عدم مشاركة بياناتك الشخصية معنا ، أو رفضت أدونات اتصال معينة ، فقد لا نتمكن من تقديم بعض الخدمات التي طلبتها.

إليك كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية ولماذا:

لمعالجة أي طلبات تقوم بها باستخدام مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو في المتجر. إذا لم نجمع بياناتك الشخصية أثناء الدفع ، فلن نتمكن من معالجة طلبك والامتثال لالتزاماتنا القانونية.
للرد على استفساراتك وطلبات استرداد الأموال والشكاوى. تمكننا معالجة المعلومات التي أرسلتها من الرد. قد نحتفظ أيضًا بسجل لهذه المعلومات لإبلاغنا بأي اتصال مستقبلي معنا ولإظهار كيفية تواصلنا معك طوال الوقت. نقوم بذلك على أساس التزاماتنا التعاقدية تجاهك ، والتزاماتنا القانونية ومصالحنا المشروعة في تزويدك بأفضل خدمة وفهم كيف يمكننا تحسين خدمتنا بناءً على تجربتك.
لحماية أعمالنا وحسابك من الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى. يتضمن ذلك استخدام بياناتك الشخصية للحفاظ على حسابك وتحديثه وحمايته. سنراقب أيضًا نشاط التصفح الخاص بك معنا لتحديد أي مشاكل وحلها بسرعة وحماية سلامة مواقعنا الإلكترونية. سنفعل كل هذا كجزء من مصلحتنا المشروعة.
لحماية عملائنا ومبانينا وأصولنا من الجريمة ، نقوم بتشغيل أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة في متاجرنا والتي تسجل الصور للأمان. نقوم بذلك على أساس مصالحنا التجارية المشروعة.
لمعالجة المدفوعات ومنع المعاملات الاحتيالية. نقوم بذلك على أساس مصالحنا التجارية المشروعة. يساعد هذا أيضًا على حماية عملائنا من الاحتيال.
إذا اكتشفنا أي نشاط إجرامي أو نشاط إجرامي مزعوم من خلال استخدامنا للدوائر التلفزيونية المغلقة ومراقبة الاحتيال ومراقبة المعاملات المشبوهة ، فسنقوم بمعالجة هذه البيانات لأغراض منع أو اكتشاف الأعمال غير القانونية. نهدف إلى حماية الأفراد الذين نتعامل معهم من الأنشطة الإجرامية.
بموافقتك ، سنستخدم بياناتك الشخصية وتفضيلاتك وتفاصيل معاملاتك لإبقائك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني والويب والهاتف ومن خلال فريق خدمة العملاء لدينا حول المنتجات والخدمات ذات الصلة بما في ذلك العروض الخاصة المخصصة والخصومات والعروض الترويجية والأحداث والمسابقات وهلم جرا. لك مطلق الحرية في الانسحاب من السماع منا عبر أي من هذه القنوات في أي وقت.
لتطوير واختبار وتحسين الأنظمة والخدمات والمنتجات التي نقدمها لك. سنفعل ذلك على أساس مصالحنا التجارية المشروعة.
لعرض المحتوى الأكثر إثارة للاهتمام لك على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا ، سنستخدم البيانات التي نحتفظ بها حول العلامات التجارية أو المنتجات المفضلة لديك وما إلى ذلك. نقوم بذلك على أساس موافقتك على تلقي إشعارات التطبيق و / أو لموقعنا على الإنترنت لوضع ملفات تعريف الارتباط أو التكنولوجيا المماثلة على جهازك.
لإدارة أي من سحوبات الجوائز أو المسابقات التي تدخلها ، بناءً على موافقتك الممنوحة في وقت الاشتراك.
للامتثال لالتزاماتنا التعاقدية أو القانونية لمشاركة البيانات مع سلطات إنفاذ القانون.

7. بياناتك والتسويق المباشر

نريد أن نقدم لك العروض والعروض الترويجية الأكثر صلة باهتماماتك في أوقات معينة. لمساعدتنا في تكوين فهم عام أفضل لك كعميلة ، نقوم بدمج البيانات الشخصية التي جمعناها عنك. نقوم أيضًا بدمج البيانات التي نجمعها منك مباشرةً مع البيانات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة أعطيت موافقتك على تمرير تلك البيانات إلينا.

8. كيف نحمي بياناتك؟

بصفتنا عميلنا الكرام ، فإننا نأخذ خصوصيتك وأمانك على محمل الجد. مع وضع ذلك في الاعتبار ، سوف نتعامل مع بياناتك بأقصى درجات العناية ونتخذ جميع الخطوات المناسبة لحمايتها.

نحن نؤمن الوصول إلى جميع مجالات المعاملات لمواقعنا وتطبيقاتنا باستخدام تقنية "https". الوصول إلى بياناتك الشخصية محمي بكلمة مرور ، والبيانات الحساسة (مثل معلومات بطاقة الدفع) مؤمنة بواسطة تشفير SSL. نحن نراقب نظامنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة ، ونجري اختبارات الاختراق لتحديد طرق تعزيز الأمان بشكل أكبر.

9. إلى متى نحتفظ ببياناتك؟

نشارك أحيانًا بياناتك الشخصية مع جهات خارجية موثوق بها. إليك السياسة التي نطبقها على تلك المؤسسات للحفاظ على أمان بياناتك وحماية خصوصيتك:

نحن نقدم فقط المعلومات التي يحتاجونها لأداء خدماتهم المحددة.
يجوز لهم استخدام بياناتك فقط للأغراض الدقيقة التي نحددها في عقدنا معهم.
نحن نعمل معهم عن كثب لضمان احترام خصوصيتك وحمايتها في جميع الأوقات.
إذا توقفنا عن استخدام خدماتهم ، فسيتم إما حذف أي من بياناتك التي يحتفظون بها أو جعلها مجهولة المصدر.

10. كيف نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراضهم الخاصة؟

سنفعل ذلك فقط في ظروف محددة للغاية ، على سبيل المثال:

لإدارة الاحتيال ، قد نشارك معلومات حول نشاط احتيالي أو احتيالي محتمل في منشآتنا أو أنظمتنا. قد يشمل ذلك مشاركة البيانات حول الأفراد مع هيئات إنفاذ القانون.
قد يُطلب منا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية للشرطة أو أي هيئة تنفيذية أو تنظيمية أو حكومية أخرى ، في بلدك الأصلي أو في أي مكان آخر ، بناءً على طلب صالح للقيام بذلك. يتم تقييم هذه الطلبات على أساس كل حالة على حدة وتأخذ الإختبار
قد نقوم ، من وقت لآخر ، بتوسيع أو تقليل أو بيع الأعمال التجارية وقد يشمل ذلك نقل الأقسام أو العمل بأكمله إلى ملاك جدد. إذا حدث هذا ، فسيتم نقل بياناتك الشخصية، عند الاقتضاء، إلى المالك الجديد أو الطرف المسيطر ، بموجب شروط إشعار الخصوصية هذا.
لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا.

للمساعدة في تخصيص رحلتك عبر مواقعنا الإلكترونية ، نستخدم حاليًا الشركات التالية ، التي ستعالج بياناتك الشخصية كجزء من عقودها معنا:
Google
Facebook
Instagram

11. أين تتم معالجة بياناتك؟

سنحتاج أحيانًا إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة وموردين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، مثل أستراليا أو الولايات المتحدة الأمريكية.

12. الطلبات الدولية

إذا كنت مقيمًا خارج المملكة المتحدة وقدمت طلبًا معنا ، فسننقل البيانات الشخصية التي نجمعها منك إلى فرقنا في المملكة المتحدة.

13. حماية بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

تشمل المنطقة الاقتصادية الأوروبية جميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى أيسلندا وليختنشتاين والنرويج. يجوز لنا نقل البيانات الشخصية التي نجمعها منك إلى جهات معالجة بيانات تابعة لجهات خارجية في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا قمنا بذلك ، فلدينا إجراءات معمول بها لضمان حصول بياناتك على نفس الحماية كما لو كانت تتم معالجتها داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. على سبيل المثال ، تنص عقودنا مع أطراف ثالثة على المعايير التي يجب عليهم اتباعها في جميع الأوقات. لمزيد من المعلومات حول هذه العقود ، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا باستخدام تفاصيل الاتصال في القسم أدناه. سيتبع أي نقل لبياناتك الشخصية القوانين المعمول بها وسنتعامل مع المعلومات وفقًا للمبادئ التوجيهية لإشعار الخصوصية هذا.

14. ما هي حقوقك على البيانات الشخصية؟

لديك الحق في طلب:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، مجانًا في معظم الحالات.
تصحيح بياناتك الشخصية عندما تكون غير صحيحة أو قديمة أو غير كاملة.
عندما تسحب الموافقة ، أو تعترض وليس لدينا مصلحة غالبة مشروعة ، أو بمجرد انتهاء الغرض الذي نحتفظ من أجله بالبيانات.
أن نتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية للتسويق المباشر (إما من خلال قنوات محددة أو جميع القنوات).
أننا نوقف أي معالجة قائمة على الموافقة لبياناتك الشخصية بعد سحب تلك الموافقة.

لديك الحق في طلب نسخة من أي معلومات عنك نحتفظ بها في أي وقت ، لتصحيح هذه المعلومات إذا كانت غير دقيقة بالإضافة إلى الحق في نسيانها. لطلب معلوماتك ، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات ، الطابق 3 ، WeWork ، The Bower ، 207 Old Street ، London ، EC1V 9NR ، أو DPO@the-four-group.com. لطلب تعديل معلوماتك ، يرجى تحديث حسابك عبر الإنترنت ، أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

إذا اخترنا عدم تنفيذ طلبك ، فسنشرح لك أسباب رفضنا.

15. حقك في سحب الموافقة

متى أعطيتنا موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية ، فيحق لك تغيير رأيك في أي وقت وسحب هذه الموافقة.

16. حيث نعتمد على مصلحتنا المشروعة

في الحالات التي نعالج فيها بياناتك الشخصية على أساس مصلحتنا المشروعة ، يمكنك أن تطلب منا التوقف لأسباب تتعلق بوضعك الفردي. يجب علينا بعد ذلك القيام بذلك ما لم نعتقد أن لدينا سببًا مهيمًا شرعيًا لمواصلة معالجة بياناتك الشخصية.

17. التسويق المباشر

لديك الحق في إيقاف استخدام بياناتك الشخصية للنشاط التسويقي المباشر عبر جميع القنوات أو القنوات المحددة. يجب أن نمتثل دائمًا لطلبك.

18. التحقق من هويتك

لحماية سرية معلوماتك، سنطلب منك التحقق من هويتك قبل متابعة أي طلب تقدمه بموجب إشعار الخصوصية هذا. إذا كنت قد فوضت طرفًا ثالثًا بتقديم طلب نيابة عنك، فسنطلب منهم إثبات حصولهم على إذن منك للتصرف.

19. كيف يمكنك التوقف عن استخدام التسويق المباشر

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها التوقف عن تلقي اتصالات تسويقية مباشرة منا:

انقري على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي رسالة بريد إلكتروني نرسلها إليك. سنوقف بعد ذلك أي رسائل بريد إلكتروني أخرى من هذا القسم المحدد.
إذا كان لديك حساب ، فانتقلي إلى منطقة "حسابي" وقومي بتغيير تفضيلاتك.
راسلنا / راسلنا بالبريد الإلكتروني على support@me.agentprovocateur.com

يرجى ملاحظة أنه يمكنك الاستمرار في تلقي الاتصالات لفترة قصيرة بعد تغيير تفضيلاتك أثناء تحديث أنظمتنا بالكامل.

20. استخدام الأطفال لموقعنا

موقعنا ليس مخصصًا لاستخدام الأطفال دون سن 18 عامًا. نطلب من الأطفال عدم تقديم معلومات شخصية من خلال موقعنا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل أقل من 16 عامًا ، فسنحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.

21. الاتصال بالجهة المنظمة

إذا كنت تشعري أنه لم يتم التعامل مع بياناتك بشكل صحيح، أو إذا كنت غير راضٍ عن استجابتنا لأي طلبات قدمتها إلينا بخصوص استخدام بياناتك الشخصية ، فيحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات.

يمكنك الاتصال بهم عن طريق الاتصال على 045867434 / 062220970.

22. مزيد من المساعدة أو المشورة

نأمل أن يكون إشعار الخصوصية هذا مفيدًا في تحديد الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية وحقوقك في التحكم فيها. إذا كانت لديك أي أسئلة لم تتم تغطيتها ، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا الذي يسعده مساعدتك: مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@me.agentprovocateur.com